《2021中国数字企业白皮书》发布：42%企业将数字化战略作为企业核心业务支撑

12月20日消息，近日，以“共商数字+ 共创加速度”为主题的2021中国数字化年会落幕，大会发布了《2021中国数字企业白皮书——四年(2018-2021)对标篇》。

据悉，《2021中国数字企业白皮书——四年(2018-2021)对标篇》由北京大学光华管理学院董小英研究团队、数字产业创新研究中心、锦囊专家联合研究发布。在中国数字企业模型的基础上，研究团队从2018年开始，历时4年累计调研近千家企业，实地访谈200余家企业，对我国企业数字化转型的现状进行动态跟踪，呈现出诸多核心发现，为更多企业的数字化转型战略制定、方法寻找和实践落地，提供参考。

2021年，研究团队根据新的研究发现对数字企业模型进行了补充，增加了五个新的概念，分别为数字化方法、数字化研发、数字化组织、数字化服务和数字化领导力。数字化方法包括数字化转型规划、数字化变革和数字化实施；数字化研发包括数字化仿真、数字化模拟和数字化研发平台；数字化组织包括数字文化、数字结构和组织协同；数字化领导力包括业务创新、商业模式创新。

调研数据显示，数字化转型在行业处于快速追随者地位的企业数量占比逐年上升，由2018年的17.1%上升到2019年的40.8%、2020年的46.5%，2021年进一步上升到47.5%。从数字化转型投入的金额来看，企业数字化转型的年平均投入额有所增加。2021年，近14%的企业反映年平均投入额在1亿元以上，2020年该比例为9%。

根据近四年的调研，《2021中国数字企业白皮书——四年(2018-2021)对标篇》主要呈现出以下几大发现：

发现一：数字化战略在企业中的重要性排序基本一致，数字化战略支撑企业核心业务的重要性排名第一。2021年，数字化战略对支持核心业务的重要性更为凸显，有42%的企业将数字化战略作为企业核心业务的支撑，相较2018年和2019年分别提升了11.4%和9.1%，体现了多数企业将数字化进程与核心业务紧密结合。从数字化战略的范围来看，业务流程的数字化、客户服务的数字化一直是数字化战略的重点，而对最终产品的数字化、商业模式的数字化的认识整体呈上升趋势。

发现二：企业数字化转型目标由重视企业内部降本增效、增加市场竞争力，向增加客户忠诚度、提高环境适应能力、抓住未来发展机会等更多方面拓展。2020-2021年，分别有近40%、50%、70%的企业将增加客户忠诚度、提高环境适应能力、抓住未来发展机会作为数字化转型的主要目标，相较前两年约10%、15%、35%的占比有显著提升。

发现三：数字化转型关键负责人由战略层“一把手”向执行层“一把手”扩展，数字化转型开始步入深水区。

发现四：数字化转型部门目前主要设在IT部门内，或成立专门的数字化转型部门、委员会。企业负责数字化转型的部门由原有信息化(或IT)部门直接推动向成立专门的数字化转型团队转变。

发现五：2018年数字化人才缺口最大的是大数据分析专家；随着对数字化转型本质的认识更加深入，2019年战略领导人、项目经理和落地推动者的需求有所上升；2020-2021年企业数字化人才的缺乏程度有所下降但仍处于相对高位。

发现六：利用已有资源进行内部创新研发、与合作伙伴共同创新研发、通过产品购买租赁获得新能力是企业数字化创新最主要的三种方式，而企业通过兼收并购和孵化初创企业获得新能力也是兴起中的两种方式。

发现七：四年来，企业利用最多的技术是管理信息系统、大数据分析与挖掘，数据中心、移动技术的建设，区块链、数据孪生和虚拟现实等新技术实际应用仍较有限。2021年，企业投入最多的技术前五位为大数据分析与挖掘、数据中心、管理信息系统、云计算和升级改造现有的信息技术。对于数字孪生、区块链和虚拟现实技术的投入非常低。

发现八：从生产端数据采集情况来看，生产数据在边缘端的管理、监控和处理方面具备较高的普及度，工业设备接入网关普及度相对较低。从客户数据采集情况来看，企业主要通过线上途径、产品端传感器等设备和线下途径获取客户数据。

发现九：2019-2021年各年间企业数字化转型的绩效平均分年份之间变化不明显，相比于2018年均有一定程度的下降。企业数字化转型成效过去3年的增长尚不显著，企业开始更为理性和冷静地看待数字化转型取得的成效。

发现十：数字化转型的主要困难聚集在数字化战略、数字化人才、数字化方法和数字化资产四个领域。